Informativa sui rimborsi

Cosa devo fare per restituire un ordine?

• Compila il modulo di reso cliccando qui.
• Motivo del reso: Specifica se si tratta di un recesso o se l’articolo è danneggiato.
• Hai a disposizione 30 giorni di calendario dal ricevimento per richiedere un reso.
• Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati e nella confezione originale.
• Se il tuo ordine includeva un regalo, deve essere restituito anch’esso.

Quando riceverò il rimborso?

• Il rimborso verrà effettuato dopo il ritiro da parte del corriere o la consegna presso il punto di reso.
• Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

*Informazione importante:

Da Anekke, non sono previsti cambi. Per un articolo diverso, restituisci quello originale ed effettua un nuovo ordine.

Reso di prodotti tessili (abbigliamento) e scarpe:

Assicurati che abbigliamento e scarpe non siano stati indossati.

Gli articoli con segni d’uso (es. profumo, usura, macchie) non verranno accettati e ti saranno restituiti – le spese verranno detratte dal rimborso.

Puoi provare gli articoli come in negozio – ma non indossarli nella vita quotidiana.

Per un rimborso completo, l’articolo deve essere non indossato, nella confezione originale e con tutte le etichette. Le scarpe devono essere restituite nella scatola originale.